Estamos viendo una mayor demanda de dispositivos de colaboración dedicados para oficinas en el hogar, como nuestros teléfonos Crestron Flex. Pero no estamos viendo un aumento correspondiente en el personal de TI para administrarlos. Entonces, ¿cómo puede asegurarse de que puede aprovisionar, monitorear y administrar dispositivos en toda su empresa, incluidas las oficinas en el hogar?
Digamos que su organización avanza y opera con un horario de trabajo híbrido. ¿Qué pasa si, en lugar de esperar que sus trabajadores remotos sigan colocando la carga en sus computadoras portátiles para la colaboración, su empresa les ofrece un dispositivo de colaboración dedicado que siempre está habilitado y listo y les permite ver siempre su calendario y unirse a reuniones con un solo toque, incluso mientras trabajando en casa. Uno de esos dispositivos es Crestron Flex Phones. Pero, ¿cómo se hace un seguimiento y se asegura de que estos dispositivos asignados a los empleados estén funcionando y actualizados? ¡Es simple, siguiendo estos tres pasos, usando Crestron Flex Phones como ejemplo!
Comience agregando (es decir, reclamando) el teléfono Crestron Flex a través de su servicio de administración y aprovisionamiento basado en XiO Cloud® IoT . Recopile la dirección MAC y el número de serie del Crestron Flex Phone asignado al empleado. Opcionalmente, si su empresa asigna la etiqueta de activo, tendrá esto registrado antes de enviar el dispositivo al empleado.
Envíe el teléfono Crestron Flex al empleado. Una vez que el empleado lo conecta a su red doméstica, se conecta automáticamente a su entorno de XiO Cloud y recibe instrucciones de configuración y cualquier actualización de firmware pendiente.
A partir de ese momento, use XiO Cloud como un único panel de vidrio para administrar los teléfonos Crestron Flex de sus empleados en sus hogares. Si algo sale mal, puede recibir alertas y actualizar fácilmente la configuración de forma remota.
Desde este punto en adelante, puede usar XiO Cloud para hacer lo mejor en: facilitar la administración y el monitoreo diarios de cada dispositivo en la empresa y en los hogares a través de un solo tablero con informes y registros completos, visualización y alertas de estado en vivo, métricas de rendimiento y análisis, acciones programadas y actualizaciones, y más. A medida que los requisitos crecen y evolucionan, se pueden agregar fácilmente nuevas características y funcionalidades a uno o varios dispositivos en cualquier momento sin tener que ir al sitio. La adición de la capacidad de escritorio remoto le permite brindar un soporte mejor y más rápido.
Crestron XiO Cloud le proporciona una poderosa herramienta centralizada que le permite implementar y administrar miles de dispositivos en la misma cantidad de tiempo que lo haría con solo uno. Usando la funcionalidad simple de arrastrar y soltar, los dispositivos se pueden nombrar, configurar y organizar por grupos y subgrupos. La configuración y las actualizaciones de firmware se pueden enviar de forma segura y silenciosa a uno o todos los dispositivos en el hogar y en la oficina. Con el estado en vivo y el monitoreo completo de miles de dispositivos conectados, desde cualquier lugar y en cualquier momento, la mesa de ayuda puede conocer rápidamente cualquier cambio en un dispositivo en segundos y luego resolver los eventos de forma remota para maximizar el tiempo de actividad. No se requieren herramientas de configuración adicionales.
Trabajar de forma remota en un horario de trabajo híbrido es la norma en muchas empresas durante este tiempo. Entonces, ¿qué se supone que deben hacer los empleados cuando trabajan desde casa y experimentan un mal funcionamiento de la tecnología? ¿Tratar de resolverlo por sí mismos? Esto solo les causa frustración y les hace perder el tiempo. Tener la capacidad de tener su dispositivo del trabajo, como un teléfono Crestron Flex, conectarse a XiO Cloud significa que todos los problemas de tecnología se informarán de inmediato para que pueda resolver el problema sin problemas.
