Autor: John Clancy, Vicepresidente, Residencial
A todos nos gusta la tecnología. Es la razón por la que nos metimos en este negocio en primer lugar. Pero no olvidemos que es un negocio, y los negocios necesitan ganar dinero. El truco está en cómo seguir haciendo crecer su negocio a través de los cambios económicos, políticos y de mercado. Aquí hay algunas maneras relativamente fáciles de hacer crecer su negocio con un poco de ayuda de Crestron.
Tenemos pruebas innegables de que los distribuidores que han adoptado la plataforma Crestron Home™ están viendo un crecimiento de las ventas año tras año. También informan de un flujo de caja mensual mucho más consistente. Muchos distribuidores que han adoptado esta plataforma dicen que son capaces de gestionar más trabajos y completarlos más rápidamente. Entrar y salir de los proyectos con rapidez les está ayudando a cobrar rápidamente y con mayor regularidad.
Debido a la pandemia, cada vez hay más gente que trabaja, aprende y se relaciona desde casa. Muchos analistas pronostican que, aunque se recupere cierta normalidad, esta tendencia se mantendrá durante un tiempo. Sólo Crestron tiene la experiencia y las soluciones disponibles para integrar completamente las herramientas de conferencia y colaboración de nivel profesional en el espacio del hogar inteligente.
Hemos creado soluciones para cada espacio y necesidad. El sistema de videoconferencia Crestron HomeTime™ mejora la experiencia de reunión familiar a través del software Zoom Rooms™ desde la laptopl hasta el salón completo. Nuestra solución de audioconferencia doméstica de sobremesa, la UC-MM30-R, integra el conjunto de altavoces y micrófonos de mayor calidad en una pantalla táctil Crestron Home. Además, nuestro sistema de presentación inalámbrico AirMedia® proporciona una extensión de video universal a cualquier televisor, convirtiendo cualquier espacio en un aula, una sala de conferencias o una sala de chat. Los nuevos teléfonos Crestron con software nativo de Microsoft Teams® y video opcional, permiten al ejecutivo que trabaja desde casa saltar a una llamada de Microsoft Teams de forma cómoda y sencilla, sin necesidad de un ordenador ni sacrificar la calidad.
Aproveche al máximo nuestros fantásticos programas que hacen que nuestras líneas de productos líderes en el sector sean las más rentables de la industria. Todos nuestros productos están diseñados para funcionar juntos como una plataforma única e integrada. La venta de Crestron hace que la instalación sea más rápida (más rentable), disminuye las llamadas de asistencia técnica (mantiene los beneficios), proporciona asistencia técnica gratuita y sustituciones avanzadas, si es necesario (mantiene los beneficios), y aumenta los reembolsos (más beneficios).
Estos son algunos de los impulsores de ingresos que ofrecen los distribuidores de éxito:
Cuando venda cortinas, busque oportunidades para ofrecer cortinas dobles: cortinas opacas detrás de cortinas enrollables transparentes o translúcidas, o detrás de cortinas horizontales. Las cortinas dobles son una gran solución cuando el cliente quiere ver el exterior la mayor parte del tiempo, pero necesita bloquear la luz del sol a veces, como en los dormitorios orientados al este y en las salas multimedia para eliminar el resplandor del televisor o crear un ambiente de cine oscuro. Las persianas también protegen las alfombras, las telas y las obras de arte más caras en las habitaciones que reciben luz solar directa.
Deje de vender baluns HDMI® para ubicar a distancia las fuentes de video, que no le aportan casi nada de dinero. Además, no proporcionan la mejor experiencia para el cliente. La tecnología DM NVX® AV-over-IP es el futuro, y es una plataforma galardonada y probada durante años. DM NVX ofrece una fiabilidad y flexibilidad inigualables, así como la posibilidad de prestar asistencia a distancia.
Vender pantallas táctiles y no tabletas. Aunque las tabletas pueden ser cómodas para los propietarios, la experiencia del usuario de tener que gestionar las continuas actualizaciones, los problemas de batería y el hecho de tener que encontrarlas a veces, puede ser menos que ideal. Además, ¡no se gana dinero vendiendo tabletas! Las tabletas son grandes dispositivos personales, pero no son dispositivos dedicados al control del hogar. Las tabletas acompañan al usuario en lugar de quedarse en casa donde se las necesita. No hay nada mejor que tener una pantalla táctil de alto rendimiento y estéticamente agradable colocada estratégicamente en el hogar para controlar sin esfuerzo.
Venda a sus clientes. Esta es un área que a menudo veo ignorada por muchos distribuidores. Es cinco veces más caro encontrar un nuevo cliente que vender a un cliente existente. Fomente su base de clientes existente.
Crestron Home hace que actualizar y añadir muchos de nuestros nuevos productos al sistema de un cliente sea más fácil que nunca. Crestron Home también puede ayudarle a vender planes de servicio y mantenimiento porque incluso las actualizaciones trimestrales del sistema operativo añaden valor de muchas maneras.
Tanto si se trata de actualizar las persianas manuales a motorizadas, como de añadir más zonas climáticas, de pasar de las pantallas táctiles de la Serie 60 a la Serie 70, de actualizar los teclados, reguladores, interruptores y receptáculos Horizon™, de añadir Home Conferencing o de añadir nuevas funciones de iluminación, le damos la mayor cantidad de oportunidades para volver a los clientes existentes y vender.
Manténgase en contacto con sus clientes antes de que dejen de serlo. Muchos distribuidores no lo hacen y, inevitablemente, pierden clientes con el tiempo. No espere a que se pongan en contacto con usted cuando necesiten un servicio. Si el único contacto lo inicia el propietario, la relación se deteriorará. Encuentre formas de seguir añadiendo valor a estas increíbles relaciones. Elabore un boletín trimestral que les informe de los nuevos productos y servicios. Puede contratar de forma económica a una agencia externa para que le ayude a hacer cosas como el envío de boletines trimestrales si no tiene el personal o el presupuesto para hacerlo usted mismo. No dé por sentado a sus clientes. La tecnología cambia constantemente. La mayoría de los clientes quieren estar al tanto de la última y mejor tecnología disponible, así que asegúrate de ser su principal fuente de información.
Por supuesto, también podemos y queremos ayudar. Le proporcionamos muchos contenidos para que los utilice en su sitio web y le ayuden a mantenerlos actualizados e interesantes, así como a ser un recurso que sus clientes utilicen para estar "al tanto".
Aproveche nuestra formación gratuita en línea, los seminarios web y una gran variedad de otras herramientas que pueden mantener a todo su equipo actualizado y bien informado.
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