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Autor:  Paul Gunia, Director de Asociaciones Tecnológicas - Shure Incorporated 

¿Cómo se toma una empresa de 96 años ya reconocida por su tecnología de audio y se continúa innovando para agregar valor al cliente final? Este es el objetivo primordial de Paul Gunia y explica por qué el enfoque de software de Shure con IntelliMix® Room, ahora certificado para Microsoft Teams en un Crestron UC-C100-T, es la próxima evolución en la estrategia de innovación de la compañía para impulsar la industria AV.

“Sabíamos que nuestro DSP IntelliMix Room era revolucionario cuando lo lanzamos en 2020 en ISE”, dice. “Fue un cambio de juego virtualizar completamente el procesamiento de señales digitales (DSP) por canal necesario para integrar los sistemas de audio en la sala con plataformas de colaboración, como Microsoft Teams. El cambio del hardware tradicional por el software IntelliMix Room de repente hizo posible que las empresas escalaran fácilmente sus salas de reuniones y conferencias con un audio impecable sin la molestia de instalar un DSP tradicional. Sabíamos que había una forma más inteligente y eficiente de utilizar Microsoft Teams en espacios más grandes”.

Permitir claridad e inteligibilidad

Gunia está convencido de que IntelliMix Room cambiará el diseño de las modernas salas de conferencias y reuniones. Y continúa: “Nuestros algoritmos de cancelación de eco acústico (AEC) y reducción de ruido son los mejores de su clase, como cabría esperar de una empresa de audio de talla mundial. Nuestra tecnología de mezcla automática patentada también garantiza que el usuario se beneficie de la direccionalidad superior de nuestros micrófonos. Y como está basado en software, ¡todo resulta mucho más sencillo! El audio de la sala es más consistente. La gestión es más consistente. Toda la experiencia es mejor, independientemente de cuántas salas de su empresa utilicen nuestra tecnología”.

Para Gunia, IntelliMix Room continúa una tradición de impulsar la industria del audio para conferencias. “Hace cinco años, lanzamos nuestros micrófonos de matriz Microflex® Advance™ que solo tenían puertos de red, no más conectores analógicos. Llamó la atención en la industria. Ahora, con la agregación y el procesamiento de audio basados ​​en software, volvemos a liderar el camino”.

Certificación de Microsoft Teams de extremo a extremo

Shure ha dado un gran paso adelante con este enfoque pionero en asociación con Crestron. Por primera vez en la industria para Microsoft, el software IntelliMix Room DSP cuenta con la certificación de Microsoft Teams en el Crestron UC-C100-T. Es comprensible que Gunia esté orgullosa de los equipos que están detrás de la tecnología en sí y del camino hacia la acreditación. “Esta es la primera pieza de software certificada en un paquete de sala de Microsoft Teams. Hasta ahora todo ha sido conectividad basada en USB. Cuando le mostramos esto por primera vez al equipo de Microsoft, no tenían una certificación para adaptarlo. Era demasiado diferente”.
 

“Esto realmente cambia las reglas del juego. Es una innovación en nuestra industria respaldada por la potencia combinada de Shure, Crestron y, por supuesto, Microsoft Teams".

-- Paul Gunia, Director de Asociaciones Tecnológicas"

Esta certificación no se tomó a la ligera, como explica: “Teníamos que demostrar el rendimiento de nuestro software. Tuvimos que demostrar la resistencia del audio y que nuestra carga de CPU era mínima. No podíamos interferir con otros programas ni con la propia hoja de ruta de Microsoft para funciones futuras. Un laboratorio externo probó su rendimiento antes de que Microsoft usara IntelliMix Room en sus propias salas de conferencias. Nuestro caso fue sólido como una roca ya que demostramos la confiabilidad y solidez de la tecnología IntelliMix DSP. Esta certificación complementa nuestros micrófonos Microflex® Ecosystem y los altavoces ya estaban certificados para Microsoft Teams. Ahora estamos encantados de que, con la incorporación de nuestro software DSP, toda la cadena de señal de audio de extremo a extremo esté certificada por Microsoft Teams; esto es muy importante para Shure”.

Asociación basada en las mejores tecnologías de su clase

La asociación de Shure con Crestron es fundamental para esta apasionante industria. Crestron ha sido socio de Microsoft durante más de 15 años y los integradores audiovisuales confían en el kit integrador Crestron Flex UC-C100-T para llevar las salas de Microsoft Teams a espacios personalizados. Les proporciona los componentes esenciales necesarios para crear un espacio de videoconferencia totalmente personalizado, ya sea para una reunión anual de toda la empresa en el auditorio, para compartir contenido en la sala de juntas o para conectar a las partes interesadas de todo el mundo. 
 

Gunia dice: “Crestron es una de las marcas más importantes y conocidas del sector AV. También tiene uno de los legados más antiguos en la industria audiovisual en general, al igual que Shure tiene una larga tradición en productos de audio de clase mundial. Nuestros micrófonos y DSP de hardware ya están integrados con productos Crestron en salas de todo el mundo. Y esta nueva certificación de Microsoft Teams pone sobre la mesa nuestras diferentes fortalezas, ofreciendo una solución innovadora y confiable a nuestros clientes”.

Y continúa: “Crestron no se ha centrado tanto en el aspecto del audio como Shure a lo largo de nuestro pasado compartido. Y queríamos asociarnos con una empresa que sabíamos que podía hacer avanzar el mundo de las videoconferencias con nosotros: esa es Crestron. Complementamos, en lugar de competir, los productos y tecnologías de los demás. También tenemos una mentalidad similar en el sentido de que nos preocupamos profundamente por el cliente y su experiencia. Ambas compañías tienen un historial de hacer un esfuerzo adicional con el servicio y soporte para nuestros usuarios”. 

Ampliando los casos de uso AV

Gunia explica que si bien el hardware Shure se ha instalado junto con el equipo Crestron durante décadas, la última certificación de Shure para IntelliMix Room en el UC-C100-T de Crestron abre un conjunto completamente nuevo de casos de uso para que los integradores de sistemas los lleven a sus clientes. “Nos concentramos en garantizar una calidad de audio constante en cada sala para satisfacer las necesidades de videoconferencia de salas de tamaño mediano y grande y hemos desarrollado nuestras soluciones sobre esta base. Al no requerir hardware DSP, las instalaciones son más simples y rápidas, mientras que los espacios para reuniones se mantienen libres del desorden asociado con los racks AV tradicionales. 

"Esto realmente cambia las reglas del juego", añade. “Es una innovación en nuestra industria respaldada por la potencia combinada de Shure, Crestron y, por supuesto, Microsoft Teams. El audio basado en software es el futuro de las videoconferencias, ya sea que lo implemente en una sala o en cientos. E IntelliMix Room está liderando el camino hacia ese futuro”.