Texto escrito por Paul Gunia, Director of Technology Partnerships - Shure Incorporated, originalmente publicado en inglés en el blog de Crestron

¿Cómo se puede tomar una empresa de 96 años de antigüedad ya reconocida por su tecnología de audio y seguir innovando para añadir valor al cliente final? Este es el objetivo primordial de Paul Gunia y explica por qué el enfoque de software de Shure con IntelliMix® Room, ahora certificado para Microsoft Teams en un Crestron UC-C100-T, es la siguiente evolución en la estrategia de innovación de la empresa para impulsar la industria AV.

"Sabíamos que nuestro DSP IntelliMix Room era revolucionario cuando lo lanzamos en 2020 en ISE", afirma. "Fue un cambio de juego para virtualizar completamente el procesamiento de señales digitales (DSP) por canal, algo necesario para integrar los sistemas de audio en la habitación con plataformas de colaboración, como Microsoft Teams. Al cambiar el hardware tradicional por el software IntelliMix Room, las empresas pudieron ampliar fácilmente sus salas de reuniones y conferencias con un audio impecable sin las molestias de instalar un DSP tradicional.  Sabíamos que había una forma más inteligente y eficiente de utilizar Microsoft Teams en espacios más grandes”.

Facilitar la claridad y la inteligibilidad 

Gunia es categórico al afirmar que IntelliMix Room cambiará la forma en que se diseñan las salas de conferencias y reuniones modernas, continúa: "Nuestros algoritmos de cancelación del eco acústico (AEC) y de reducción del ruido son los mejores de su clase, como cabría esperar de una empresa de audio de categoría mundial. Nuestra tecnología patentada de mezcla automática también garantiza que el usuario se beneficie de la direccionalidad superior de nuestros micrófonos. Y como se basa en el software, ¡todo es mucho más sencillo! El audio de la sala es más consistente. La gestión es más coherente. Toda la experiencia es mejor, independientemente del número de salas de la empresa que utilicen nuestra tecnología".

Para Gunia, IntelliMix Room continúa con la tradición de impulsar la industria del audio para conferencias. "Hace cinco años, lanzamos nuestros micrófonos de matriz Microflex® Advance™ que sólo tenían puertos de red, no más conectores analógicos. Esto hizo que el sector se sorprendiera. Ahora, con la agregación y el procesamiento de audio basados en software, estamos liderando el camino una vez más."

Certificación de extremo a extremo de Microsoft Teams

Shure ha dado un gran paso adelante con este enfoque pionero en una asociación con Crestron. En una primicia del sector para Microsoft, el software IntelliMix Room DSP cuenta con la certificación Microsoft Teams en el Crestron UC-C100-T. Gunia está comprensiblemente orgulloso de los equipos que están detrás tanto de la tecnología en sí como del camino hacia la acreditación. "Se trata del primer software certificado en un paquete de salas de Microsoft Teams. Hasta ahora todo era conectividad basada en USB. Cuando se lo mostramos por primera vez al equipo de Microsoft, no tenían una certificación en la que encajar. Era demasiado diferente".

"Esto es realmente un cambio de juego.  Es una innovación en nuestra industria apoyada por la potencia combinada de Shure, Crestron y, por supuesto, Microsoft Teams”. —Paul Gunia, Director de Asociaciones Tecnológicas

Esta certificación no se concedió a la ligera, como explica: "Tuvimos que demostrar el rendimiento de nuestro software. Tuvimos que demostrar la resistencia del audio y que nuestra carga de CPU era mínima. No podíamos interferir con otros programas ni con la propia hoja de ruta de Microsoft para futuras funciones". 

Un laboratorio de terceros probó su rendimiento antes de que la propia Microsoft utilizara IntelliMix Room en sus propias salas de conferencias. Nuestro caso fue sólido como una roca, ya que demostramos la fiabilidad y solidez de la tecnología IntelliMix DSP. Esta certificación complementa a nuestros micrófonos y altavoces del Ecosistema Microflex® que ya estaban certificados para Microsoft Teams. Ahora estamos encantados de que, con la adición de nuestro software DSP, toda la cadena de señal de audio de extremo a extremo esté certificada para Microsoft Teams, lo que es enormemente importante para Shure".

Asociación basada en las mejores tecnologías

La asociación de Shure con Crestron es fundamental para esta emocionante primicia en la industria. Crestron es socio de Microsoft desde hace más de 15 años y los integradores audiovisuales confían en el kit de integrador UC-C100-T Crestron Flex para llevar las salas de Microsoft Teams a espacios personalizados. Les proporciona los componentes esenciales necesarios para construir un espacio de videoconferencia totalmente personalizado, ya sea para una reunión anual de toda la empresa en el auditorio, para compartir contenido en la sala de juntas o para conectar a las partes interesadas en todo el mundo. 

Gunia afirma: "Crestron es una de las marcas más grandes y conocidas del sector audiovisual. También tiene uno de los legados más antiguos en la industria AV en general, al igual que Shure tiene una larga herencia en productos de audio de clase mundial. Nuestros micrófonos y DSP de hardware ya están integrados con los productos Crestron en salas de todo el mundo. Y esta nueva certificación de Microsoft Teams pone sobre la mesa nuestros diferentes puntos fuertes, ofreciendo una solución innovadora y fiable a nuestros clientes”.

Y continúa: "Crestron no se ha centrado en la parte de audio con tanta intensidad como Shure a lo largo de nuestro pasado común. Y queríamos asociarnos con una empresa que supiéramos que podía hacer avanzar el mundo de las videoconferencias con nosotros, que es Crestron. Complementamos, en lugar de competir, nuestros productos y tecnologías. También somos afines en el sentido de que nos preocupamos mucho por el cliente y su experiencia. Ambas empresas tienen un historial de ir más allá con el servicio y la asistencia a nuestros usuarios”. 

Ampliación de los casos de uso AV 

Gunia explica que, aunque el hardware de Shure se ha instalado junto con los equipos de Crestron durante décadas, la última certificación de Shure para IntelliMix Room en el UC-C100-T de Crestron abre todo un nuevo conjunto de casos de uso que los integradores de sistemas pueden llevar a sus clientes. "Nos centramos en asegurar una calidad de audio consistente en todas las salas para satisfacer las necesidades de videoconferencia de las salas medianas y grandes y hemos construido nuestras soluciones en base a esto. Al no necesitar hardware DSP, las instalaciones son más sencillas y rápidas, mientras que los espacios de reunión se mantienen libres del desorden asociado a los racks AV tradicionales.  

"Esto es un verdadero cambio de juego", añade. "Es una innovación en nuestra industria apoyada por la potencia combinada de Shure, Crestron y, por supuesto, Microsoft Teams. El audio basado en software es el futuro de las videoconferencias, tanto si se implementa en una sala como en cientos de ellas. Y IntelliMix Room está liderando el camino hacia ese futuro".

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