Crestron mostrará las últimas y mejores soluciones para el lugar de trabajo digital, el hogar automatizado y el hotel integrado en la feria de este año en Barcelona.

A pesar de todos sus cierres y conflictos, la pandemia tuvo un lado positivo para el equipo de eventos de Crestron. Permitió una especie de restablecimiento: la posibilidad de dar un paso atrás y pensar realmente en lo que podría mejorar la experiencia de la feria cuando las restricciones empezaran a remitir.

Tras un periodo de ferias "totalmente virtuales", Crestron comenzó a experimentar con soluciones a menor escala cuando volvió la posibilidad de reunirse cara a cara. Las ferias Crestron NEXT Road Trip en Norteamérica y Europa permitieron interacciones en persona y, a su vez, condujeron a una nueva comprensión de lo que podían ser las ferias comerciales. La pequeña escala de estos eventos hizo comprender que los asistentes estaban más interesados en experiencias que en cajas negras.

Esa comprensión inició un proceso de pensamiento que se afianzó en los segmentos comercial y residencial del negocio de Crestron. Por ejemplo: Cuando estaba preparando el regreso de Crestron a la CEDIA® Expo en 2022, el vicepresidente ejecutivo de Residencial John Clancy y sus colegas decidieron convertir el stand de Crestron en un espacio impulsado y demostrativo de la plataforma Crestron Home®: un stand inmersivo. "Realmente quería un esfuerzo consciente en torno a un nuevo estilo, un nuevo aspecto, y luego, en segundo lugar, una nueva forma de presentarlo", dijo Clancy inmediatamente después del evento. "Quería exponer soluciones y mostrar cómo nuestros productos se integran en ellas".

Se trata de una filosofía que volverá a quedar patente en la feria Integrated Systems Europe® de Barcelona de este año.

La experiencia Sightline: Más que videoconferencia basada en salas

El stand de Crestron que verá en la feria ISE® 2023 es enorme: ocupa 1500 metros cuadrados. El equipo encargado de la parte comercial del espacio, que ocupa aproximadamente tres cuartas partes del total, ha adoptado la siguiente declaración de intenciones:

ISE se centra en sumergir a nuestros clientes en la experiencia de un "día en la vida". Queremos que a nuestros socios, integradores y usuarios finales les resuenen estas aplicaciones y les den la familiaridad de los espacios que ven todos los días y les ayuden a imaginar cómo Crestron puede ayudarles a mejorar su experiencia".

Una de esas partes inmersivas del stand es la sala que presenta lo que se ha denominado "The Sightline Experience". Es una forma de llevar los conceptos de "meeting equity" a las grandes salas. La tecnología que garantiza que todos los participantes en una reunión híbrida tengan "el mismo asiento en la mesa digital" ha evolucionado muy bien en soluciones integradas en salas pequeñas y medianas, pero los espacios más grandes han sido un reto. En la sala Sightline expuesta en ISE, siete pantallas repartidas por todo el espacio garantizan que todo el mundo pueda estar frente a una pantalla mientras varias cámaras controladas por la tecnología 1 Beyond Automate VX™ enfocan a cada uno de los participantes en la reunión a medida que hablan. Esta solución de vídeo inteligente ofrece una experiencia tan natural como una reunión "en persona": Todas las señales no verbales son visibles para todos, y nadie es recibido por la perspectiva de "vista a través de una bolera" tan común en las soluciones de videoconferencia en grandes salas de reuniones.

"Lo que realmente diferencia a la solución Sightline es el uso de tecnología de zoom óptico en lugar de digital", afirma Sam Kennedy, director senior de marketing de producto de Crestron. Un "zoom digital" se asemeja a tomar una parte de una fotografía existente y "ampliarla", mientras que un zoom óptico se produce en el objetivo antes de tomar la imagen. "La imagen que ofrece un zoom digital suele tener mucha menos densidad de píxeles que una solución óptica", añade. A medida que disminuye la densidad de píxeles, los detalles pueden desaparecer de la imagen, incluidas las señales no verbales de los participantes en la reunión. Con varias cámaras enfocando a distintos oradores, el efecto general de la tecnología de zoom óptico es mucho más atractivo y equitativo.

"Eso es estupendo para los participantes remotos, pero la experiencia Sightline de Crestron también mejora la equidad de la reunión para los que están físicamente en el espacio de reunión", dice Kennedy. "Hemos descubierto que el uso de varios monitores por la sala crea el efecto más natural". Tener a todos los participantes en la línea de visión de todos los demás asistentes mientras hablan los distintos colaboradores -sin que nadie quede relegado a la visión periférica de los demás- realmente hace que la experiencia híbrida sea mejor que un evento presencial.

Fomentar la comunidad mediante tecnologías de colaboración en la oficina

La vida laboral de una persona va más allá de la tradicional sala de reuniones, por supuesto, y también se expondrán tecnologías que mejoran la experiencia de la jornada laboral en general. En el stand habrá soluciones para espacios reducidos, como pods y salas de reunión, pero también aplicaciones más puramente sociales.

Los espacios comunitarios, similares a otras zonas de uso mixto, son una parte fundamental del moderno lugar de trabajo híbrido. Estos espacios son un reconocimiento de la forma en que las personas interactúan realmente: colaboran, conversan, socializan, idean. Estos espacios son ideales para reuniones ad hoc, ya sean de trabajo o de ocio. (La idea que subyace tras la creación de estas salas (y las comodidades que conllevan) se basa en un mantra que Crestron ha adoptado: "Haz que el viaje merezca la pena". Pero estas salas deben ser prácticas tanto para los trabajadores presenciales como para los remotos: Dado que cada espacio puede ser un espacio de reunión híbrido, estas áreas necesitan la misma conectividad e interfaces intuitivas que se encuentran en salas de reuniones más "formales".

Otro ejemplo del concepto de "conectividad en todas partes" es el espacio de demostración más grande diseñado para usos mixtos. Con la tecnología que Crestron pone ahora a su disposición, no es necesario reconfigurar una sala para conseguir los resultados que ofrece la experiencia Sightline. Las soluciones de video inteligente multicámara pueden convertir una cafetería en un espacio de reuniones sin mover una sola mesa o silla. Las salas divisibles pueden convertirse en una (o separarse) con sólo pulsar un botón. Las soluciones de seguimiento de oradores que se expondrán pueden gestionar desde situaciones de "conferencia" con un solo presentador hasta reuniones en las que varios asistentes comparten información, todo ello sin necesidad de reconfigurar la tecnología de base.

El software y las plataformas que impulsan estas experiencias también formarán parte integral del stand: La tecnología Microsoft Teams®, las integraciones con el software Zoom Rooms™ y las áreas dedicadas a las soluciones Crestron DM NVX® AV-over-IP son solo algunos ejemplos de lo que se expondrá.

De la tecnología de programación al mando y control

Imagine un espacio multiuso inmediatamente adaptable a la naturaleza de una clase específica de fitness. Tal y como nos lo describe el equipo de eventos de Crestron:

El centro de bienestar ofrece múltiples clases, como una clase de spinning. Con sólo pulsar un botón, podemos traer a un instructor remoto para que imparta una clase. El entorno cambia según las necesidades de la clase: La temperatura de la sala disminuye, las luces cambian y la música se vuelve más alegre y alta.

Este espectáculo también contará con una "mirada detrás de la cortina": Crestron ofrecerá a los asistentes a ISE una vista de la parte trasera del equipo que controla la propia cabina. Es un gran ejemplo del potencial de los diversos dispositivos y productos de software de Crestron integrados en una experiencia de mando y control funcional y en tiempo real.

Cada una de las soluciones presentadas tiene un aspecto clave en común: una facilidad de uso inigualable. "Independientemente de la experiencia que ofrezca la tecnología, vamos a demostrar que el usuario sólo tiene que entender un comando muy sencillo", afirma Kennedy. Tomemos como ejemplo la solución Sightline: Mientras un colaborador sepa cómo pulsar el botón "Unirse" en una plataforma determinada, todo lo demás está completamente automatizado. "Desde los sensores de ocupación hasta la iluminación y el sombreado que se ajustan a cualquier reunión o presentación, estamos mostrando en ISE sistemas que pueden manejarse sin ningún tipo de formación por parte del usuario final", señala.

Soluciones para el hogar inteligente moderno

ISE, por supuesto, presenta tecnología tanto comercial como residencial. La parte residencial del stand se centra en la plataforma Crestron Home® como un ecosistema completo y elegante que puede controlar todos los aspectos del hogar inteligente. Después de tres años de desarrollo, con miles de productos añadidos y cientos de actualizaciones de funciones, el sistema crea una experiencia sin igual que controla y automatiza en armonía cada dispositivo de una residencia conectada.

Pero la plataforma es mucho más que una colección de dispositivos. "Un sistema doméstico inteligente Crestron está diseñado para ser fácilmente instalado y soportado por nuestros mejores distribuidores profesionales, totalmente formados y certificados. Su conocimiento de la plataforma hace que una solución doméstica conectada sea fácil de instalar, configurar, personalizar, gestionar y mantener, y este año vamos a mostrar una serie de maneras en que hemos hecho esto aún más fácil, desde el soporte multiprocesador hasta la introducción de un nuevo procesador", dice Michael Short, director senior de marketing residencial y de hostelería de Crestron. Short señala además que la plataforma Crestron Home es un ecosistema abierto, que permite la adición constante de controladores personalizados (denominados "extensiones") para ampliar la funcionalidad del sistema operativo. Varias de estas extensiones tendrán su propio espacio en el stand, ilustrando el alcance y la profundidad de las capacidades de la plataforma, incluidas algunas formas únicas de incorporar Crestron personalizado al sistema operativo Crestron Home.

Las funciones que se han añadido a la plataforma se deben en parte a los comentarios de los distribuidores y en parte al compromiso continuo de Crestron de ofrecer los últimos avances, todo ello ahorrando tiempo a los integradores. Un gran ejemplo de esto último: Los Perfiles de Audio Certificados de Crestron, un paquete de ajustes DSP de referencia para ayudar a optimizar la calibración de las nuevas líneas de altavoces Reference y Ultimate, así como un número cada vez mayor de altavoces y micrófonos de los socios de Crestron. "El audio tiene un papel importante este año en ISE, con lanzamientos tanto de altavoces como de productos Crestron DM NAX en exposición; es una categoría en crecimiento para nuestros distribuidores, por lo que hemos ampliado nuestro compromiso con este espacio", añade Short.

La tecnología que ayuda a las soluciones de bienestar también está representada en la exposición de ISE de este año. "Estamos mostrando todo en una enorme demostración, desde la iluminación centrada en el ser humano hasta el confort térmico, el control de la calidad del aire y el audio", dice Short. "El sistema operativo Crestron Home OS puede crear un oasis personal en el hogar, y vamos a mostrar a los distribuidores lo fácil que es crear el oasis en cada hogar".

Otra primicia en la feria de este año serán las soluciones Crestron para el canal MDU. "Con más unidades de múltiples viviendas que se construyen que nunca, sabemos que los desarrolladores están buscando maneras de diferenciar sus soluciones de los demás, y la tecnología inteligente para el hogar es una forma clave de lograrlo", dice Short. "Crestron tiene una solución única en este caso, a saber, nuestra capacidad para desplegar y escalar con facilidad", añade. "Si unimos eso a la tecnología de gestión de la propiedad, es una historia poderosa que contar a nuestros distribuidores".

El debut de Crestron Hospitality Solutions

El ISE de este año marca la introducción de soluciones dedicadas a la hospitalidad: una experiencia hotelera completa impulsada por Crestron. "Estamos mostrando una solución inmersiva para habitaciones de huéspedes que le llevará desde el check-in hasta la estancia perfecta", dice Short. La experiencia ilustrará cómo la iluminación, las cortinas, el audio y el clima pueden ajustarse automáticamente a configuraciones predeterminadas una vez que los huéspedes llegan, presentando instantáneamente el ambiente perfecto de la habitación. Incluye pantallas táctiles Crestron y productos de terceros, como los teclados y las soluciones de portero automático, que se construyen para un entorno diseñado para crear un espacio de descanso para el viajero, todo ello controlado de la forma más intuitiva posible.

"También mostraremos nuestra integración con los sistemas de gestión de habitaciones de huéspedes y nuestro enfoque simplificado para integrarnos con los sistemas de gestión de su propiedad, lo que le permitirá supervisar todas las habitaciones sin problemas", afirma Short. "Hemos incluido de todo, desde soluciones de ahorro energético como sensores de ocupación y controles de climatización Crestron hasta solicitudes de servicio simplificadas".

"Muchas de nuestras ofertas de otros segmentos de mercado se adaptan fácilmente a las aplicaciones de hotelería", señala. "La parte comercial del stand de Crestron incluye soluciones para salas de reuniones en hoteles, salones de baile, espacios de ocio y mucho más. Este año mostramos el verdadero potencial de las soluciones Crestron cuando se integran en el hotel moderno".

Crestron Latin es la oficina de soporte comercial y técnico de Crestron para atención a integradores profesionales en la región latinoamericana. Escríbenos a contacto@crestronlatin.com o visita www.CrestronLatin.com